FAQ
Tout ce que vous devez savoir pour rayonner.
Ces boissons contiennent-elles de la caféine ?
Toutes les boissons Swiiyo sont 100 % sans caféine ! Nous pensons que l'énergie ne devrait pas provenir de stimulants agressifs.
- Série Énergie : Contient de la taurine, de l'inositol et de la vitamine B3 pour un regain d'énergie doux sans nervosité.
- Série Beauté : Hydratation beauté sans caféine, à siroter en toute sécurité à tout moment.
Qu'en est-il du sucre et des calories ?
- Série Beauté : 0 sucre, 0 calorie. Profitez de la douceur de la Rose Litchi ou du Raisin Muscat sans culpabilité.
- Série Énergie : Formule faible en sucre, avec seulement 5 g de sucre (environ 25 calories) par canette.
Principaux ingrédients de la gamme Beauté ?
Bien plus qu’une simple hydratation.
Chaque canette contient 62 mg de vitamine C et 31 mg d'extrait de pépins de raisin pour favoriser l'action antioxydante et vous aider à rayonner de l'intérieur.
Qu'est-ce que la perle de tapioca éclatante ?
La magie de notre texture signature !
L'enveloppe est faite à partir d'extrait d'algues marines, et est remplie de jus de fruits. Elle « éclate » dans votre bouche pour une explosion de saveurs. Convient aux végétaliens.
Ai-je besoin d'équipement professionnel ?
Pas du tout ! Nos kits sont conçus pour une utilisation à domicile. Une cuillère et une tasse sont tout ce dont vous avez besoin pour préparer des boissons de qualité barista avec nos poudres, sirops et billes de tapioca.
How do I make milk tea or brew tea?
Follow our step-by-step guides: the Milk Tea Guide for hot and iced milk tea, and the Tea Brewing Guide for loose leaf tea and tea bags. You can also scan the QR code on the back of the bag.
Comment conserver après ouverture ?
- Sirops et boba : Réfrigérer après ouverture et consommer rapidement.
- Poudres : Conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de l'humidité.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande après l'avoir passée ?
Une fois la commande confirmée, nous expédions sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrables selon l'emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi lorsque votre colis sera en route.
Do you offer free shipping?
Yes! Enjoy free shipping on US orders of $39.99 or more.
Can I return my order?
Yes, within 7 days of delivery, as long as the items are unopened and in their original packaging. For food safety reasons, we can't accept returns of opened cans or pouches. To start a return, email info@swiiyo.com with your order number. For change-of-mind returns, return shipping is paid by the customer. See our full Refund Policy.
Où est-ce fabriqué ?
Tous les produits Swiiyo, des canettes aux ingrédients, sont fièrement fabriqués à Taïwan 🇹🇼 par Hojalicious. Une qualité authentique du berceau du thé Boba.
When will I get my refund?
Within 3–5 business days after we receive and inspect your return. The refund goes back to your original payment method; your bank may take a few extra days to post it.
Where is it made?
Our canned drinks, milk tea powders, teas and toppings are made in Taiwan 🇹🇼 by our parent company, Hojalicious. Thai Tea Mix is made in Thailand. Every product lists its country of origin on the label.
Do you offer wholesale?
Yes. Retailers can order Swiiyo on Faire or apply for our line sheet and wholesale pricing. Visit our Wholesale page to get started.
Je suis un détaillant et j'aimerais vendre les produits Swiiyo. Comment puis-je commencer ?
Nous serions ravis ! Veuillez consulter notre page Vente en gros pour postuler. Que vous soyez une salle de sport souhaitant des "Cannettes" ou une boutique de cadeaux souhaitant des "Ingrédients DIY", nous avons un plan pour vous.
Vendez-vous des ingrédients commerciaux en gros ?
Swiiyo se concentre sur les emballages de détail. Si vous êtes une entreprise de services alimentaires à la recherche d'ingrédients commerciaux en vrac (par exemple, des sacs de 20 kg), veuillez contacter notre société mère Hojalicious pour les demandes B2B.